Для того чтобы определить порядок действий в случае утери или повреждения лицензионного ключа CHC, необходимо сначала выяснить суть возникшей проблемы, которая может проявляться в одном из трёх вариантов.
1. Физическая утрата ключа
Если USB-ключ утерян, то есть устройство предоставить невозможно, процедура восстановления лицензии невозможна.
- Решение: Требуется приобретение новой лицензии в комплекте с новым USB-ключом.
2. Механическое повреждение (при наличии сломанного ключа)
Если ключ имеет физические дефекты (сколы, трещины, не определяется системой), но он физически находится у вас, применяется процедура восстановления.
- Решение: Для восстановления работоспособности лицензии необходимо приобрести новый USB-ключ CHC, на который будет восстановлена существующая лицензия.
3. Позиция для заказа (для восстановления лицензии)
Для прохождения процедуры восстановления (при наличии сломанного ключа) требуется заказать пустой USB-ключ.
- Артикул / Позиция: 3204-070-002
- Наименование: Ключ защиты USB CHC CoProcess (или универсальный носитель для лицензий CHC).
- Назначение: Данный артикул предназначен исключительно для аппаратного восстановления доступа. При его заказе вы оплачиваете только физический носитель, а не новую лицензию.